Preguntas frecuentes

Médicos y odontólogos colegiados en Venezuela. El registro pide nombre, número de colegiado, número de MPPS, especialidad e institución (opcional). La credencial profesional es declarativa en esta versión y no se valida contra registros oficiales externos.

Al crear tu cuenta selecciona tu profesión y completa los campos "Número de colegiado" (Colegio de Médicos o Colegio de Odontólogos) y "Número de MPPS". Puedes editarlos después en Ajustes de cuenta.

Desde el panel principal pulsa "Nuevo récipe". El asistente te guía por cuatro pasos: selección del paciente, diagnóstico y notas clínicas, selección de medicamentos y revisión final. Una vez emitido, el récipe recibe un QR único e inmutable.

Sí. En el primer paso busca al paciente por cédula de identidad. Si no existe en el sistema, puedes crearlo en el mismo paso con solo tres datos: cédula, nombre completo y fecha de nacimiento. Los pacientes no necesitan cuenta propia en RecetApp.

En el detalle de cualquier récipe que hayas emitido encontrarás el botón "Repetir récipe". Abre el asistente con el paciente, los diagnósticos, las notas y los medicamentos del récipe original ya cargados. Editas lo que necesites y emites un récipe nuevo con su propio QR y código de verificación.

Sí. En Ajustes de cuenta, la sección "Firma" te permite subir una imagen (PNG o JPG) o dibujarla directamente en pantalla con el cursor o tu dedo. La firma aparece sobre la línea de firma cuando imprimes o descargas el récipe en PDF.

Escríbelo en el buscador del paso de medicamentos y selecciona "Agregar como nuevo". El medicamento queda disponible para tu récipe de inmediato y entra en la cola de moderación para que el administrador lo revise y lo incorpore formalmente al catálogo global. Tu récipe es válido desde el momento de la emisión.

Puedes anularlo, pero no editarlo. Los récipes son inmutables una vez emitidos; si necesitas hacer cambios, anula el récipe actual y emite uno nuevo. La anulación queda registrada con el motivo y la fecha en el historial del récipe.

En Ajustes de cuenta puedes desactivar las sugerencias inteligentes. Con esta opción desactivada no verás recomendaciones de dosis ni de medicamentos durante la creación del récipe, y los medicamentos o diagnósticos nuevos que ingreses se aprueban automáticamente sin pasar por la cola de moderación.

Entra a la sección "Validar récipe" de tu panel y apunta la cámara del dispositivo al QR impreso o presentado por el paciente. La validación es automática. Si el récipe es auténtico y está en estado "Emitido", verás los medicamentos prescritos y el botón "Dispensar".

Debajo de la cámara encontrarás un campo para ingresar el código del récipe manualmente en formato R-XXXXXXXXX. El resultado es exactamente el mismo que escanear el QR.

Verás los datos del profesional (nombre, número de colegiado, MPPS y especialidad), los datos del paciente (nombre, cédula, fecha de nacimiento y sexo), los diagnósticos, las notas clínicas si las hay, y la lista completa de medicamentos prescritos (nombre, presentación, dosis, duración, cantidad e instrucciones), junto con el estado actual del récipe.

No. Una vez que confirmas la dispensación, el récipe queda marcado como dispensado de forma irreversible. Verifica siempre que estás entregando los medicamentos correctos antes de pulsar el botón "Dispensar".

Emitido: el récipe está vigente y listo para dispensarse. Dispensado: ya fue entregado por una farmacia adherida (puede ser la tuya u otra). Anulado: el médico lo invalidó. Solo los récipes en estado "Emitido" pueden dispensarse.

Sí, la validación final siempre se confirma contra los servidores de RecetApp para garantizar la autenticidad. Sin embargo, RecetApp pre-carga en segundo plano los récipes recientes de tu estado para responder más rápido cuando la conexión es lenta.

Las farmacias se registran indicando su estado. RecetApp pre-carga en tu dispositivo los récipes emitidos en ese estado durante los últimos 30 días, de forma cifrada. Esto acelera la validación cuando tienes el récipe en la mano y reduce la carga sobre tu conexión a internet.

RecetApp es una plataforma venezolana de récipes médicos digitales. Tu médico emite el récipe directamente en el sistema, tú recibes un QR impreso o digital, y cualquier farmacia adherida puede validarlo y dispensar los medicamentos sin necesidad de papel adicional.

No. Los pacientes no necesitan registrarse en RecetApp. El QR del récipe contiene toda la información que la farmacia necesita para la dispensación.

Escanea el QR con cualquier lector de tu teléfono o escribe directamente el enlace que aparece debajo del código en tu navegador. Te lleva a una página pública en recetapp.com.ve donde puedes confirmar el médico que lo emitió, la fecha de emisión y los medicamentos prescritos.

La página muestra los datos del médico (nombre, especialidad y número de colegiado), la fecha de emisión, el nombre del paciente parcialmente ocultado por privacidad, la lista de medicamentos prescritos y el estado actual del récipe (emitido, dispensado o anulado).

Para proteger tu privacidad. La página de verificación es accesible para cualquiera que tenga el enlace, por lo que oculta tu cédula completa, las notas clínicas y otros datos sensibles. Solo la farmacia autenticada en la plataforma puede ver el récipe completo al momento de dispensar.

Cada récipe tiene un código único e impredecible generado por nuestro sistema. La página de verificación se sirve desde recetapp.com.ve y muestra los datos almacenados en nuestros servidores. Si el QR lleva a una URL diferente o muestra un código distinto al impreso, el récipe podría ser falso.

Comunícate con tu médico para que anule el récipe y emita uno nuevo. El estado "dispensado" indica que una farmacia adherida lo procesó en el sistema; si no fuiste tú, pudo haber un error o un uso indebido y conviene reportarlo a tu médico de inmediato.